Política de Privacidade / LGPD
Nós estamos preocupados com os seus dados.
A Cooperautos desenvolveu a presente Política de Privacidade com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a fim de tratar, da forma mais transparente possível, os seus usuários, colaboradores internos e externos, prestadores de serviços, parceiros e, principalmente, seus clientes, no que se refere às informações cadastrais, pessoais e/ou financeiras, bem como às regras gerais de coleta, uso, armazenamento, tratamento, proteção, compartilhamento e exclusão de dados.
Todos os canais internos da Cooperautos estão submetidos a esta Política e podem ser ferramentas de obtenção de informações decorrentes da análise deste material.
A Cooperautos tratará apenas os Dados Pessoais para os quais possua base legal, conforme definido na LGPD.
Caso o cliente final não concorde com a presente Política, não deverá consentir com a aceitação de crédito, objetivo final da instituição, tampouco utilizar os serviços disponibilizados diretamente pela Cooperautos e/ou por meio de seus parceiros, colaboradores ou qualquer outro intermediário.
Não é possível oferecer nossos serviços sem o acesso a dados pessoais. Assim, o tratamento de dados pessoais é condição necessária para o acesso aos serviços oferecidos.
O cliente final fica ciente de que eventual solicitação de exclusão de dados, quando estes forem imprescindíveis à continuidade da operação, poderá implicar no cancelamento dos serviços prestados ou na impossibilidade de atendimento da solicitação.
1O que é LGPD?
A Lei brasileira nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção aos Dados – LGPD), é um conjunto de regras, normas e direitos sobre o uso de dados pessoais, que protege e assegura os direitos individuais de privacidade e proteção dos dados pessoais.
2Quais dados serão coletados?
A Cooperautos trata dados pessoais daqueles que possuem ou possuíram relacionamento com a empresa, seja na condição de cliente, representante, procurador, empregado, parceiro de negócios, prestador de serviços, colaborador, empresa ou entidade com a qual se relacione, bem como de pessoas que tenham realizado alguma transação com a Cooperautos, seus clientes, parceiros, fornecedores ou prestadores de serviço.
A Cooperautos poderá coletar e utilizar dados durante a contratação de seus serviços e produtos, classificados conforme a finalidade de uso:
Dados Cadastrais
Dados Pessoais Sensíveis
Dados referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Ressalta-se que, nas análises necessárias para obtenção de crédito, não são utilizados dados sensíveis.
A utilização de dados sensíveis poderá ocorrer, por exemplo, na coleta de dados biométricos, necessários para a certificação da identidade do titular e para fins de prevenção a fraudes e segurança.
Dados Financeiros
Dados de Navegação
Informações sobre Dispositivos
Esclarece-se que a Cooperautos não oferece soluções, produtos ou serviços destinados a crianças e adolescentes.
3Fontes de dados coletados
A Cooperautos coleta dados pessoais por meio de navegação em plataformas, preenchimento de cadastros ou formulários, análises de crédito, contratação de serviços, contatos em canais de atendimento, entre outras formas. Também poderão ser recebidos dados para operacionalização de transações nas quais o titular seja beneficiário.
Além disso, a Cooperautos poderá obter dados a partir de parceiros, correspondentes, fontes públicas e ferramentas de mercado, bem como por meio de sites, aplicativos, integrações via API e redes sociais.
Poderão ser utilizados cookies, tags, scripts, webviews, iframes, controle de IP e outras tecnologias. O bloqueio dessas ferramentas poderá impactar o funcionamento adequado dos serviços.
Ao aceitar e contratar produtos e serviços, o cliente concorda, de forma livre e voluntária, com o tratamento e compartilhamento de seus dados, estando ciente desta Política e da LGPD.
O titular é o único responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos à Cooperautos, não cabendo à empresa responsabilidade por informações inexatas ou desatualizadas.
4Como utilizamos as informações
A Cooperautos, seus parceiros, correspondentes e colaboradores poderão utilizar os dados para, incluindo, mas não se limitando a:
- Iniciar, administrar ou rescindir contratos
- Informar sobre produtos e serviços
- Identificar perfil e necessidades dos usuários
- Elaborar estudos e estatísticas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Tomar decisões automatizadas, incluindo análise de perfil
- Compartilhar dados com parceiros, prestadores de serviços e órgãos de análise
- Processar solicitações e prestar serviços contratados
- Enviar comunicações, alertas e notificações
- Realizar cobranças, inclusive judiciais ou extrajudiciais
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Prevenir lavagem de dinheiro e atos ilícitos
- Defender direitos em processos judiciais ou administrativos
- Outras finalidades legítimas relacionadas à operação da Cooperautos
5Tempo de armazenamento
Os dados serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por obrigação legal, regulatória ou para exercício de direitos.
6Como protegemos suas informações
A Cooperautos adota medidas técnicas e organizacionais para proteção dos dados, incluindo controle de acesso, autenticação, políticas de senha, monitoramento de ambientes, uso de bancos de dados protegidos e fornecedores especializados em segurança da informação.
Os dados poderão ser processados no Brasil ou no exterior, sempre sob controle da Cooperautos, respeitando as normas legais e regulatórias vigentes.
Embora sejam adotadas boas práticas de mercado, não é possível garantir total inviolabilidade dos dados. Em caso de incidentes, todas as medidas cabíveis serão adotadas.
7Direitos e deveres dos clientes
A Cooperautos garantirá, mediante solicitação, o acesso, correção ou exclusão dos dados pessoais, desde que tal solicitação não viole obrigações legais ou regulatórias.
O uso e proteção das credenciais de acesso são de responsabilidade exclusiva do titular.
8Legislação
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o foro do domicílio do cliente para dirimir eventuais controvérsias.
A Cooperautos reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer tempo.
9Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre a LGPD ou esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail:
O respeito às informações cadastrais, pessoais e operacionais é prioridade da Cooperautos, tendo a transparência como princípio fundamental no tratamento de dados.